Soforthilfe Für unterwegs, direkt am Unfallort
Zwölf Schritte in der Reihenfolge, in der sie am Unfallort tatsächlich dran sind. Lesen Sie von oben nach unten und lassen Sie sich nicht hetzen, auch wenn hinter Ihnen jemand hupt.
Halten Sie an, schalten Sie den Warnblinker ein und ziehen Sie die Warnweste an, bevor Sie aussteigen. Sichern Sie die Stelle mit dem Warndreieck ab, innerorts etwa 50 Meter, auf der Autobahn 150 bis 200 Meter entfernt. Kümmern Sie sich um Verletzte und rufen Sie 112, danach erst um Papiere und Fotos. Wer weiterfährt, macht sich nach § 142 StGB strafbar.
Die Zeitangaben sind Anhaltspunkte. Wichtiger als die Minute ist die Reihenfolge: erst Sicherheit, dann Menschen, dann Beweise, zuletzt Papier.
Sofort
Fahren Sie nicht weiter, auch nicht ein Stück um die Ecke. § 34 StVO verpflichtet Sie zu halten, und wer sich entfernt, begeht Fahrerflucht nach § 142 StGB. Warnblinker an, Motor aus.
Vor dem Aussteigen
Die Weste liegt im Fahrzeug, seit § 53a Abs. 2 StVZO sie vorschreibt. Ziehen Sie sie an, bevor Sie die Tür öffnen. Auf einer Landstraße bei Dämmerung entscheidet das über mehr als Ihr Gutachten.
Minute 1 bis 3
Warndreieck aufstellen, und zwar weit genug entfernt: innerorts etwa 50 Meter, auf der Landstraße 100 Meter, auf der Autobahn 150 bis 200 Meter. Hinter Kurven und Kuppen stellen Sie es davor auf. Gehen Sie hinter die Leitplanke, nicht neben das Fahrzeug.
Minute 1 bis 3
Menschen vor Blech. Wählen Sie 112, wenn jemand verletzt ist oder Sie es nicht sicher beurteilen können. Unterlassene Hilfeleistung ist nach § 323c StGB strafbar. Erste Hilfe leisten Sie im Rahmen dessen, was Sie können.
Minute 3 bis 5
Rufen Sie die Polizei, wenn jemand verletzt ist, die Schuldfrage strittig ist, der Gegner weggefahren ist, Alkohol oder Drogen im Spiel sind, ein Firmen-, Miet- oder Leasingfahrzeug beteiligt ist oder die Verständigung schwerfällt. Bei einem klaren Blechschaden unter Einigen ist sie nicht zwingend.
Minute 5 bis 10
Name und Anschrift des Fahrers, dazu den Halter, falls es nicht dieselbe Person ist. Kennzeichen, Versicherung und Versicherungsnummer stehen auf der Versicherungsbestätigung. Fotografieren Sie Führerschein und Fahrzeugschein ab, das geht schneller als Abschreiben und kein Zahlendreher schleicht sich ein.
Minute 5 bis 10
Kein Schuldanerkenntnis, keine Erklärung, kein vorgefertigtes Formular des Gegners. Sie können am Unfallort nicht überblicken, was passiert ist und was es kostet. Ein Satz genügt: Die Schuldfrage klären die Versicherungen.
Minute 10 bis 20
Vier Übersichtsaufnahmen aus vier Richtungen, dann die Endstellung beider Fahrzeuge zueinander, Kennzeichen, Schäden im Detail, Bremsspuren, Glassplitter, Ampel oder Verkehrszeichen und die Sichtverhältnisse. Lieber 40 Bilder zu viel als drei zu wenig. Diese Bilder sind später oft der einzige Beweis für die Endstellung.
Minute 10 bis 20
Fragen Sie Umstehende nach Namen und Telefonnummer und notieren Sie beides sofort. Beteiligte Insassen sind keine neutralen Zeugen. Ein einziger unbeteiligter Zeuge entscheidet bei strittiger Schuldfrage regelmäßig den ganzen Fall.
Minute 20 bis 25
Bei geringem Schaden verlangt § 34 StVO, dass Sie zügig freimachen. Räumen Sie aber erst, wenn die Endstellung fotografiert ist, und markieren Sie sie notfalls mit Kreide. Auf Autobahnen und Kraftfahrstraßen hat das Freimachen Vorrang, dort gehen Sie hinter die Schutzplanke.
Minute 20 bis 30
Auslaufende Flüssigkeit, gerissene Reifen, verzogene Türen, ausgelöste Airbags oder beschädigte Beleuchtung heißen: stehen lassen. Lassen Sie abschleppen. Die Abschlepp- und Standkosten gehören bei unverschuldetem Unfall zum erstattungsfähigen Schaden.
Minute 20 bis 30
Melden Sie sich bei einem Sachverständigen Ihrer Wahl, bevor die gegnerische Versicherung einen schickt. Bis zur Besichtigung wird nichts instandgesetzt und nichts entsorgt, auch keine abgerissene Zierleiste. Was repariert ist, lässt sich nicht mehr beweisen.
Jeder dieser Punkte ist mir in der Praxis schon begegnet, und jeder hat den Geschädigten am Ende etwas gekostet.
Die Unfallstelle ist geräumt, Sie sind zu Hause. Jetzt entscheidet sich, wie viel von Ihrem Schaden am Ende ersetzt wird.
Die Versicherungsbedingungen verlangen eine unverzügliche Meldung, üblich ist eine Woche. Das gilt auch dann, wenn der andere schuld ist. Die Meldung ist noch kein Antrag auf Leistung.
Nackenschmerzen setzen oft erst am nächsten Morgen ein. Ohne ärztliche Dokumentation in den ersten Tagen wird ein Personenschaden später kaum anerkannt. Gehen Sie hin, auch wenn es sich nach wenig anfühlt.
Ich besichtige in der Regel binnen 24 Stunden vor Ort. Parallel schaltet Ihr Anwalt die gegnerische Versicherung ein. Bei unverschuldetem Unfall trägt die Gegenseite beide Kosten, Grundlage ist § 249 BGB.
Sie haben die Wahl zwischen einem Mietwagen und der Nutzungsausfallentschädigung. Der Tagessatz für den Nutzungsausfall ergibt sich aus der Tabelle von Sanden, Danner und Küppersbusch und steht in meinem Gutachten.
Der wichtigste Punkt bleibt: Bis zur Besichtigung wird am Fahrzeug nichts gerichtet. Auch nicht die lose Zierleiste, auch nicht der Spiegel, auch nicht provisorisch. Die Versicherung ersetzt nur, was dokumentiert ist.
Nein, bei einem eindeutigen Blechschaden mit einsichtigem Gegner ist die Polizei nicht zwingend. Rufen Sie sie trotzdem, wenn jemand verletzt ist, die Schuld strittig bleibt, ein Miet- oder Firmenfahrzeug beteiligt ist oder Sie sich unwohl fühlen. Ein polizeiliches Aktenzeichen erleichtert die Regulierung erheblich.
Nein. Ein Zettel hinter dem Scheibenwischer erfüllt die Pflichten aus § 142 StGB nicht. Sie müssen eine angemessene Zeit am Fahrzeug warten, bei einem kleinen Schaden werden dafür etwa 30 Minuten angenommen, und danach die Polizei verständigen. Sonst droht ein Strafverfahren wegen unerlaubten Entfernens vom Unfallort.
Über den Zentralruf der Autoversicherer unter 0800 250 26 00. Dort genügt das Kennzeichen mit dem Unfalldatum, und Sie erfahren, welcher Versicherer für das Fahrzeug zuständig ist. Der Dienst ist innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Ja. Ein nicht verkehrssicheres Fahrzeug bleibt nicht an der Unfallstelle stehen. Sagen Sie dem Abschleppunternehmen nur, dass am Fahrzeug bis zur Besichtigung nichts gerichtet werden soll. Ich komme dorthin, wo das Fahrzeug abgestellt wurde.
Nein. Sie dürfen den Sachverständigen frei wählen, und die gegnerische Versicherung trägt bei unverschuldetem Unfall dennoch die Kosten. Der Bundesgerichtshof hat das im Urteil vom 30. November 2004 bestätigt (VI ZR 365/03). Lehnen Sie den Termin ruhig ab und beauftragen Sie jemanden Ihres Vertrauens.